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认知内部讲师应该扮演的角色，做好成为内部讲师的心理准备
通过演练和拍摄发现自己在个人表达技巧方面的不足
掌握富有感染力的声音、眼神、肢体语言展现技巧，通过练习提升个人表达技巧
学习如何组织课程内容和撰写课程教案，并进行实际演练
了解教学辅助工具运用的注意事项
掌握如何有效处理学员的发问
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课时 |
课程单元 |
内 容 |
第一天 |
2Hr |
全方位讲师 |
认识内部讲师的必备能力
克服紧张带来的压力
跨出讲师第一步：即席演说
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3Hr |
出众的表达技巧 |
讲师三大魅力展现
表达技巧的运用
声音表现
眼神接触
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3Hr |
有效组织课程内容 |
听众需求分析
课程目的设置
课程组织技巧
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第二天 |
4Hr |
练习成就未来 |
学员演练（穿插在第二天的课程中）
学员试教演练
学员及讲师回馈
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1Hr |
教学工具的使用 |
教具制作原则与运用技巧
善用 PPT 来增加互动
PPT 使用的注意事项
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1Hr |
互动教学技巧 |
成人学习的特点
帮助学员记忆的互动教学方法
引发学员互动的教学方法
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1Hr |
处理学员提问 |
听众提问的原因
听众提问处理步骤
困难问题处理方法
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1Hr |
庆祝与总结 |
课程复习
庆祝学习
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萧美嫒 老师 |
现任 上海波引特企业管理咨询有限公司 高级顾问兼讲师
学历 美国宾州费城卓克索大学MBA
简介 多方位实战经验-具四年的培训经理管理经验并具有六年的内部讲师经验
理论联系实践-善于将实务工作经验总结为理论,并将学术理论应用于实务问题的分析与解决。
工具实际运用-善于在课堂中使用多种教学方法，并提供可方便实用的表单及工具，能够让学员在课后实际运用。 |
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| 重点推荐课程课题 |
内部讲师培训： 掌握富感染力的表达技巧/有趣有用有效的教学方法
基层主管管理训：有效工作教导/部属培育/有效员工辅导
自我发展管理训：沟通技巧/Presentation skill/时间管理
客户服务培训： 服务心态建立/客户服务营销技巧 |
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| 服务过的客户 |
| 英顺达科技、无锡新美亚、招商信用卡中心、东方商厦、快捷半导体、北京管理科学院、南京苏果、 APP 、百得、台积电、屈臣氏、和舰科技、达丰电脑、环旭电子、汉民精密、泛成国际、上海机场股份有限公司、奇梦达科技等等。 |
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- 时间：2008.9.17-2008.9.18（周四、周五）9：00~18：00
- 地点：上海（详见课前通知）
- 学员对象：企业内部讲师、企业负责培训相关工作人员
- 课程时数：16小时
- 课程收费：2500元/人 （含培训费、中餐、资料费 )本公开课满12人开课
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